Lervik Ur (Haugesund)

Hei.

Mulig jeg poster dette feil sted men prøver..

Sendte ned en 1601 til Lervik i forrige uke for å sjekke om den trengte service og få et ekthetsbevis på den. Må si jeg ble meget imponert over hvor raske de var, samt oppfølging via mail underveis osv. Fikk også med pusseklut som gave tilbake.

Men.. Jeg hentet klokken på posten i stad, og mener nå at den er noe mer oppripet enn da jeg sendte den ned. La merke til dette med en gang jeg pakket den opp. Det er lugsene, lugholesene og endlinks som er problemet, noe som får meg til å anta det enten var vanskelig å fjerne lenken (jeg ba om å få sjekket at lenke også var ekte), eller at urmakeren var litt ustø på hånden (uten at jeg bastant skal hevde noen av delene). I tilegg var det dukket opp et dypere hakk på baksiden av kassen.
Kan også være noe som har skjedd under frakt, da klokken ble sendt inne i en plastpose som hadde åpnet seg, slik at klokken muligens kan ha ligget og slått mot seg selv(?). Da jeg sendte den ned fikk jeg en tight isoporeske til å sende i retur, så merkelig at denne ikke blir brukt begge veier.

Har ingen macro-bilder av klokkens kasse fra før service, men inspiserte den raskt før jeg sendte den avgårde (mao ingen håndfaste "bevis").

Er dette noe dere har opplevd tidligere? Jeg vil nødig henge ut noen, for er ellers meget fornøyd med Lervik, men må si det trekker helhetsinntrykket noe ned. Er heller ingen stor sak da dette er noe som kan poleres vekk ved neste service (med unntak av hakket), men dere vet hvordan det er. Nå som jeg vet det er der går jeg og irriterer meg :p Samt at det er litt kjedelig om jeg nå må betale noen for å polere..

Har sendt avgårde en mail så får se hva svaret på den blir.

EDIT: Fikk svar på mail av Knut Lervik i dag. De hadde hatt store problemer med å få av lenken, så han antok at ripene kan ha dukket opp da. Beklaget at den ikke ble sett over før de sendte den tilbake men tilbød seg å polere klokken gratis.

Jeg er MAO fortsatt imponert over servicen Lervik yter!
 
Redigert:
Er Lervik ur flink til å svare på mail?

Sendte Lervik en mail i fjor angående en klokke til far. Fikk aldri noe svar på mail. Etter to uker ringte jeg opp og lurte på om dem hadde fått mailen og det bekreftet dem at den var mottatt. Hadde en hyggelig samtale på telefon og fikk svar på det vi lurte på. Sendte også en mail til en konkurrent etter denne samtalen og fikk svar innen et par timer og endte med å handle der i stedet pga. en bedre opplevelse.

Tenkte å gi dem en ny sjanse nå pga. mye skryt her inne på TS, kan jo ha vært menneskelig svikt eller at dem hadde for mye å gjøre da jeg sendte dem en mail sist. Sendte en ny mail forrige uke angående en klokke til meg selv. Har nå gått en uke og fremdeles ikke fått noe svar.
 
Jeg har vekslet et par mailer med de, jeg har altid fått kjapt svar tilbake!:) veldig rart at ikke du får noe svar...


Er Lervik ur flink til å svare på mail?

Sendte Lervik en mail i fjor angående en klokke til far. Fikk aldri noe svar på mail. Etter to uker ringte jeg opp og lurte på om dem hadde fått mailen og det bekreftet dem at den var mottatt. Hadde en hyggelig samtale på telefon og fikk svar på det vi lurte på. Sendte også en mail til en konkurrent etter denne samtalen og fikk svar innen et par timer og endte med å handle der i stedet pga. en bedre opplevelse.

Tenkte å gi dem en ny sjanse nå pga. mye skryt her inne på TS, kan jo ha vært menneskelig svikt eller at dem hadde for mye å gjøre da jeg sendte dem en mail sist. Sendte en ny mail forrige uke angående en klokke til meg selv. Har nå gått en uke og fremdeles ikke fått noe svar.
 
Da jeg handlet min 114060 av Knut tidligere i år fikk jeg svar på mail i løpet av minutter hele veien fra første mail på lørdag, og på søndag frem til klokken var hos meg tirsdag. Over all forventning, og veldig fornøyd. :)
 
Lervik Ur imponerer!

Hyggelig telefonsamtale, ekstremt god service og levering i postkassen påfølgende dag. Dette må være en av de beste forhandlerne i landet.

Terningkast seks :)
 
Må gi Lervik mer en godkjent på handelen med 114060, tross ca 1 måneds ventetid. Skyldes bla påskeferie innimellom. Dog skal det sies at det var litt varierende kommunikasjon, men de reddet seg inn isiste liten hver gang. Prøvde seg heller ikke på noen kreative triks tross for prisøkning etter bestillingen ble gjort. Mer en godkjent og vil handle med dem igjen.
 
Redigert:
Svar på henvendelse superraskt. Fikk et informativt og hyggelig svar. Definitivt et sted jeg kommer til å handle.
 
LERVIK:
TIPP TOPP TOMMEL OPP!!!

Kreativ, løsningsorientert, rask, hyggelig, interessert!
 
Ikke helt fornøyd med min sjste erfaring med lervik, tok lengre tid enn forespeilet med levering, feil antall klokkeledd var tatt av, og manglende dokumentasjon.

Prisen var det dog ingenting å si på. Vanskelig å rettferdiggjøre å handle på bjerke med denne aktøren i gamet. Kommer mest sannsynlig til å handle igjen.
 
Redigert:
Handlet nylig med Lervik og er kjempefornøyd med hele handelen.
Raske svar på mail og telefon, og god pris. Tok under 24 timer fra klokke var bestilt og betalt til posten stod på døren med den.
Kan trygt anbefale Lervik til andre som vurderer å handle hos dem.
 
Service og kommunikasjon er ok. Men prisforespørsel på standard prisavslag er de ikke interessert i. Synd.
 
Redigert:
Har vært fornøyd med Lervik tidligere, men føler ris må til når en ikke er fornøyd også.
Hadde min Explorer ii inne til skifte av glass med full service og polering. (ble også ny skive og visere)

Fikk beskjed om 4 uker før klokken var ferdig, og det er helt ok. Men da det var gått 4 uker og jeg ikke hørte noe ringte jeg opp. Fikk beskjed om at deler fra Rolex var forsinket. Dette skjer, men fint med en beskjed.

Etter 2 måneder fikk jeg klokken tilbake, og ble bare sånn passe fornøyd da poleringen de hadde gjort var langt under pari. Spesielt lugsene så ut som om de hadde vært innom en sandblåser... Med en regning på 11500,- med alt, forventer jeg noe bedre sluttresultat.
 
  • Liker
Reaksjoner: Fredrik4628
Lervik Ur gjør jobben, selv om det tok lengre tid enn antatt og oppfølgingen av dette kunne vært bedre, er jeg fornøyd med resultatet. Kan anbefales for serviceoppdrag på Rolex :)
 
Innom her om dagen for å rekognosere litt forut for et mulig kjøp. Jeg sa klart i fra at jeg ikke skulle kjøpe pr. i dag, men fikk kjempeservice. Prøvde flere ulike ur og vet definitivt at dette er et sted jeg drar tilbake den dagen jeg skal handle. For meg var dette et godt eksempel på hvordan man skaper nye kunder.
 
  • Liker
Reaksjoner: Fredrik4628