Callahan
Støttemedlem
Radium Instruments
- Trådstarter MagnusPanerai
- Opprettet
Ingenting kan forsvare slik oppførsel dette er SLETT kundebehandling. Ingen har så stor pågang at de ikke kan sende ut en kort oppdatering på mail til de som har reservert og betalt depositum. Det gjør du på dass med mobilen... Du har rett til å være frustrert, jeg hadde lett bedt om å få pengene tilbake. Klokkene er ikke så fine at de er verdt alt det røret rundt prosessen. Jobber selv med kundebehandling og dette skjærer bare i hjerterota... Kommer man opp i kjipe situasjoner så er informasjon det eneste som kan holde hordene rolig... og den totale mangelen på informasjon her er jo bare flaut.
Hvermansen
Støttemedlem
- Medlem
- 18. feb. 2015
- Innlegg
- 587
Se der var siden nede ja. Ser i den gamle tråden fra 2015 at det allerede da var mye styr. Og nå i 2017 er det fortsatt styr og sidene er i tillegg nede. Er det slutt på Radium? Synd var veldig kule klokker.
Takk @Preacher for heads up.
Det er ikke overraskende å finne denne tråden! Jeg ville laget den selv og jeg hadde lagt 10 000 kroner på bordet for en klokke som "aldri" kom.
Radium Instruments er ikke borte. Hjemmesiden er nede, det skyldes den som opprinnelig hjalp til å få den opp, før min tid, og hvem som eier hvilken konto. Den kommer opp igjen.
Du skal vite at Radium Instruments ble til ut fra Thomas Mallings brennende ønske om at noe skulle finnes på markedet, fordi det er så langt fra det alle andre lager! Han fikk de første klokkene laget med Sea-Gull urverk, gjennom kontakter i forskjellige fora på nettet. Det hadde seg slik at det sitter en fyr i USA som heter Joe. Han har en cnc maskin, og han har produsert alle kassene til dato. De første klokkene støtte på en del problemer, og Thomas kom helt tilfeldig til meg for hjelp. Etterhvert ble det klart at vi to kunne samarbeide om Radium. Han ER Radium, jeg lager Radium. De originale klokkene har nå fått ETA urverk, og alle nye etter at jeg kom inn i bildet.
Plutselig ble det stille fra Joe, etter at vi har forhåndsbetalt et stor forsendelse med kasser og glass. Først da ble det klart for meg hvor skjør denne kontakten er! Jeg har bare en e-post adresse, og knapt etternavnet på fyren! Det er flaut og kritisk, og det er uprofesjonelt.
Nå er Joe tilbake på overflaten, og vi forventer kasser fra ham, men vi vet ikke når! Jeg har lyst til å sette meg på et fly, men som noen har lest i VG, er det ikke bare Radium jeg holder på med for tiden.
I mellomtiden har vi laget nye CAD tegninger av Radiums kasser og vi har fått kontakt med et selskap i Norge som kan produsere i så pass liten skala som vi har behov for. Vi er snart klare for å la Joe gå.
Siden starten i mitt verksted har jeg hatt ALT FOR MYE Å GJØRE! Jeg har druknet i arbeid.
I den situasjonen følte jeg at jeg hadde to valg; enten takke nei til de fleste oppdrag som kom, eller å få inn flere folk.
Jeg valgte det siste, og vi teller i dag fem i verkstedet. Det rare er at jobbene fortsetter å strømme inn! Vi er i ferd med å overta 105 kvadratmeter til nytt verksted, nettopp denne uka, og i løpet av 2017 planlegger vi å være syv personer i sving; fem urmakere og to lærlinger.
Du må gjerne kalle dette useriøst eller overmodig, men jeg har valgt dette av kjærlighet til faget. I tillegg, når du kommer inn til oss, treffer du urmakeren direkte. I Oslo er det få bedrifter som tilbyr sånn type urmakertjeneste. Vi skal øke og vi skal møte deg som kunde, med et godt apparat, og det tar tid å bygge. Jeg var ikke klar over at jeg skulle starte alt dette, da jeg sa opp en fast jobb i staten for fire år siden, i mars 2013. Dette er nytt for meg alt sammen!
I de nye lokalene på Lilleborg vil det bli mye nytt, og du som kunde kommer inn i et gammeldags verksted med apparatene stående fremme. Som et museum i drift. Bak en glassvegg skal det "moderne" verkstedet ligge, der er det adgang forbudt for kunder, og der er vi effektive. Butikken i Bentsebrugata skal fortsatt huse en urmaker, men det blir noe mer klokkebutikk. Der blir det også inn- og utlevering av klokker for verkstedet på Lilleborg.
Tilbake til Radium, som ikke har noe med Urmaker Erik Sutterud AS å gjøre. Dette er et bi-prosjekt, og et jeg er så stolt av å få ta del i! Jeg har for øyeblikket tallskiver til alle som har bestilt, og jeg har urverk, visere og kroner. Jeg mangler bare kasser! Så fort jeg får disse inn, vil jeg kunne ferdigstille ca to klokker pr uke, eller fler. Da får vi hodet over vannet, og vi kan løfte blikket igjen. Noen har kanskje også fått med seg at vi har en stor gruppe som ønske å legge en bestilling på 30-50 Radium-klokker. Vi er forberedt på å lage aksjeselsap, øke volumet og vi ser en lys framtid der borte!
Jeg håper du kan ha tillit til meg og oss! Hold ut, du blir ikke lurt og du får klokken din
Hilsen Erik
Det er ikke overraskende å finne denne tråden! Jeg ville laget den selv og jeg hadde lagt 10 000 kroner på bordet for en klokke som "aldri" kom.
Radium Instruments er ikke borte. Hjemmesiden er nede, det skyldes den som opprinnelig hjalp til å få den opp, før min tid, og hvem som eier hvilken konto. Den kommer opp igjen.
Du skal vite at Radium Instruments ble til ut fra Thomas Mallings brennende ønske om at noe skulle finnes på markedet, fordi det er så langt fra det alle andre lager! Han fikk de første klokkene laget med Sea-Gull urverk, gjennom kontakter i forskjellige fora på nettet. Det hadde seg slik at det sitter en fyr i USA som heter Joe. Han har en cnc maskin, og han har produsert alle kassene til dato. De første klokkene støtte på en del problemer, og Thomas kom helt tilfeldig til meg for hjelp. Etterhvert ble det klart at vi to kunne samarbeide om Radium. Han ER Radium, jeg lager Radium. De originale klokkene har nå fått ETA urverk, og alle nye etter at jeg kom inn i bildet.
Plutselig ble det stille fra Joe, etter at vi har forhåndsbetalt et stor forsendelse med kasser og glass. Først da ble det klart for meg hvor skjør denne kontakten er! Jeg har bare en e-post adresse, og knapt etternavnet på fyren! Det er flaut og kritisk, og det er uprofesjonelt.
Nå er Joe tilbake på overflaten, og vi forventer kasser fra ham, men vi vet ikke når! Jeg har lyst til å sette meg på et fly, men som noen har lest i VG, er det ikke bare Radium jeg holder på med for tiden.
I mellomtiden har vi laget nye CAD tegninger av Radiums kasser og vi har fått kontakt med et selskap i Norge som kan produsere i så pass liten skala som vi har behov for. Vi er snart klare for å la Joe gå.
Siden starten i mitt verksted har jeg hatt ALT FOR MYE Å GJØRE! Jeg har druknet i arbeid.
I den situasjonen følte jeg at jeg hadde to valg; enten takke nei til de fleste oppdrag som kom, eller å få inn flere folk.
Jeg valgte det siste, og vi teller i dag fem i verkstedet. Det rare er at jobbene fortsetter å strømme inn! Vi er i ferd med å overta 105 kvadratmeter til nytt verksted, nettopp denne uka, og i løpet av 2017 planlegger vi å være syv personer i sving; fem urmakere og to lærlinger.
Du må gjerne kalle dette useriøst eller overmodig, men jeg har valgt dette av kjærlighet til faget. I tillegg, når du kommer inn til oss, treffer du urmakeren direkte. I Oslo er det få bedrifter som tilbyr sånn type urmakertjeneste. Vi skal øke og vi skal møte deg som kunde, med et godt apparat, og det tar tid å bygge. Jeg var ikke klar over at jeg skulle starte alt dette, da jeg sa opp en fast jobb i staten for fire år siden, i mars 2013. Dette er nytt for meg alt sammen!
I de nye lokalene på Lilleborg vil det bli mye nytt, og du som kunde kommer inn i et gammeldags verksted med apparatene stående fremme. Som et museum i drift. Bak en glassvegg skal det "moderne" verkstedet ligge, der er det adgang forbudt for kunder, og der er vi effektive. Butikken i Bentsebrugata skal fortsatt huse en urmaker, men det blir noe mer klokkebutikk. Der blir det også inn- og utlevering av klokker for verkstedet på Lilleborg.
Tilbake til Radium, som ikke har noe med Urmaker Erik Sutterud AS å gjøre. Dette er et bi-prosjekt, og et jeg er så stolt av å få ta del i! Jeg har for øyeblikket tallskiver til alle som har bestilt, og jeg har urverk, visere og kroner. Jeg mangler bare kasser! Så fort jeg får disse inn, vil jeg kunne ferdigstille ca to klokker pr uke, eller fler. Da får vi hodet over vannet, og vi kan løfte blikket igjen. Noen har kanskje også fått med seg at vi har en stor gruppe som ønske å legge en bestilling på 30-50 Radium-klokker. Vi er forberedt på å lage aksjeselsap, øke volumet og vi ser en lys framtid der borte!
Jeg håper du kan ha tillit til meg og oss! Hold ut, du blir ikke lurt og du får klokken din
Hilsen Erik
Dette er likt, Erik, @Arcticboy!
Han har hjulpet meg flere ganger og jeg har alltid vært fornøyd! Ingen grunn til å tvile på det.
Jeg gleder meg til å se bildene av den nye klokken når den kommer, @MagnusPanerai!
8
Han har hjulpet meg flere ganger og jeg har alltid vært fornøyd! Ingen grunn til å tvile på det.
Jeg gleder meg til å se bildene av den nye klokken når den kommer, @MagnusPanerai!
8
Callahan
Støttemedlem
Kjekt å høre! Mye ur-entusiasme å spore
Men: Du/dere MÅ være vesentlig flinkere til å svare folk innen rimelig tid. Særlig dem som har betalt et sekssifret forskudd. Da kan du/dere ikke bare stikke hodet i sanden i x antall måneder. At det er mye å gjøre holder ikke. Manglende svar betyr mye dårlig PR. Og det vil være berettiget, uansett hvor gode intensjonene er. Så skjerpings der og lykke til!
Edit: Femsifret forskudd
Men: Du/dere MÅ være vesentlig flinkere til å svare folk innen rimelig tid. Særlig dem som har betalt et sekssifret forskudd. Da kan du/dere ikke bare stikke hodet i sanden i x antall måneder. At det er mye å gjøre holder ikke. Manglende svar betyr mye dårlig PR. Og det vil være berettiget, uansett hvor gode intensjonene er. Så skjerpings der og lykke til!
Edit: Femsifret forskudd
UJU
Støttemedlem
Veien til hælvete er brolagt med gode intensjoner...
- Medlem
- 18. feb. 2015
- Innlegg
- 587
Bli kvitt Yankeedudelen. Norsk kasse på en norsk klokke er jo enda kulere!
Stå på så bestiller jeg en Radium en dag
Stå på så bestiller jeg en Radium en dag
Norsk produsert kasse gir litt ekstra godfølelse
Tusen takk for all støtte! Dette er over all forventning!
Vi står på og vi håper inderlig at vi kan levere snart.
Takk igjen!
Vi står på og vi håper inderlig at vi kan levere snart.
Takk igjen!
- Medlem
- 18. feb. 2015
- Innlegg
- 587
Jeg har ventet i over tre år på min Sabotør... Jeg og tre kompiser var vel av de første som bestilte og betalte. Det eneste vi har fått er en til to e-poster i året med unnskyldninger. Ingen svar på tlf, sms eller mail fra hverken Erik eller Thomas. Vurderer politianmeldelse nå...
Spesielt irriterende da folk som har bestilt etter oss har fått sine.
Spesielt irriterende da folk som har bestilt etter oss har fått sine.
Oddemann
Støttemedlem