Fukt i Jaeger LeCoultre

Håper du får den igjen så snart som mulig. 1 år er utrolig lenge å vente på en reparasjon, skulle tro de måtte bygge opp hele klokken fra bunn av. :rolleyes:
 
Jeg har ikke vært i kontakt med fabrikken og nå er det tatt så lang tid at det nesten er moro og se hvor lang tid det faktisk kan ta. Selv med mange lovnader fra Bjerke om bedre oppfølging neste gang skjer det ikke no.
 
Selv om jeg godt skjønner hvor frustrerende det er, synes det urimelig å laste Bjerke for forsinkelsen. De hører antagelig akkurat like mye fra fabrikken som du hører fra dem.

Dette er skammelig av Jaeger, men er dessverre godt innenfor normalen av hva jeg opplever når det gjelder litt mer kompliserte verk. At de tillater seg å behandle deg slik er langt verre enn at Bjerke ikke slår på tråden hver 14. dag for å si at de ikke har hørt noe. På disse tingene er forøvrig AP og Panerai på inhouse like ille.
 
Seriøst.. Jeg synes dette er over alle støvleskaft. Jeg er overasket over denne tråden (og andre tilsvarende) som viser en mangel på service proporsjonal med prisen på klokka... Enda verre at kommunikasjonen mellom produsent -AD-kunde tydeligvis ikke fungerer overhode. Er det slik med garanti saker også??
 
Sveits

maghas9 skrev:
Har du tatt kontakt med JLC i Sveits for å høre om en slik sak virkelig skal ta så lang tid?? Vis nei hadde jeg tatt kontakt å hørt i alle fall..
Klikk for å utvide...

Jeg synes du burde ta kontakt med JLC og fortelle om frusterasjonen din. Søk på nettet så finner du mailadressen til markedsansvarlig (tror jeg).

Ved lignende erfaringer pleier jeg å spørre om dette er service en også i fremtiden kan forvente.

Dette har hjulpet meg og jeg har som oftest fått til svar st det er det selvfølgelig ikke.

Jeg tror utfallet blir enten får du reparasjonen gratis, eller så er klokka borte og du kompenseres på en eller annen måte.

e3
 
Hvilke dyre merker har raskest reparasjon/service og hvilke er notorisk trege? Er dette et ganske vanlig eksempel på JLCs hastighet, eller mer er et engangstilfelle?

Dette er jo en ting som er greit å vite om man skal kjøpe high-end ur. Å være uten klokken sin i 1 år er jo uhørt... (Mener ikke å legge skylden på Bjerke forresten, de er jo bare mellommann i dette).
 
Gratulere! Jeg måtte på nytt gjøre en henvendelse til Bjerke vedr. klokken, skulle i følge siste info i desember være her i slutten av januar eller begynnelsen av februar. Nå er det midten av februar og jeg har på nytt sendt en mail til Bjerke, etter et par dager kommer svar om at det forsatt mangler deler og at jeg kan forvente klokken om ca 10 uker.

Følg med videre, her blir det sikkert flere poster før klokken er tilbake :D
 
Det skal legges til at det ikke er Bjerke sin skyld at klokken ikke kommer tilbake fra fabrikk, selv om jeg tror de brukte 5-6 mnd å finne ut av at de ikke kunne fikse den.
 
Er det mulig? Nå hadde jeg tatt direkte kontakt med JLC i alle fall, så får du kanskje vite om Bjerke har sittet med klokken hos seg alt for lenge før de har sendt den til JLC! Må si en slik hendelse gjør meg litt skeptisk til dette merket og ikke minst Bjerke! Kanskje godt at Tidemann får dette merket;)
 
Milde himmel.... denne modellen er da ikke så gammel at det gjør noe ? Har de virkelig ingen deler på lager ?
Blir ekstremt skeptisk til JLC og "skikkelig high end" klokker generelt jeg...
 
Woah. Du bør kontakte JLC og høre hva som er grunnen til at dette tar så sykt lang tid. Det er vel bare rimelig at en sånn ventetid som dette bør kompenseres på en eller annen måte?

Synd at reparasjon/service kan ta så utrolig lang tid på enkelte high-end merker. Ekstra surt blir det når det anbefalte serviceintervallet er på rundt 5 år, og en service kan ta flere måneder... Veldig dumt å være uten "grailen" sin i over ett år om noe uheldig som dette plutselig skulle skje - i tillegg til serviceintervallene som popper opp og kan ta flere måneder. :sad:
 
Dette begynner å bli komisk, eller tragisk for din del. Er det mulig? Kjenner det blir leit å sende JLCen min om et års tid.. Spent på hva endelig forklaring/kompensasjon blir. Sikkert ikke en dritt!
 
Noen JLC drops, en post-it blokk med JLC vannmerke og en reklamepenn;)

Nå vet jeg ikke hva som kan aksepteres av ventetid, men jeg synes ett år er alt for lenge. Er kompensasjon noe man bør/kan forvente?
 
Du må logge inn for å svare her.
Topp Bunn
Back