Satser på det! Fikk ikke reklamert på kjøp gjennom bank da det hadde gått for lang tid fra kjøp. Siste utvei for å få hele summen tilbake er Forbrukerrådet, noe som kan ta lang tid iflg dem selv.
Jupp. Når det er sagt så har jeg ikke vært fryktelig mye aktiv, selv om kontoen er noen år gammel. Men man lærer av sine feil på den harde måten.
Vel, det skal ikke mye googling til for å se det motsatte. Jeg har i denne tråden beskrevet hvordan jeg selv ble behandlet av dem. Når det finnes lover som er til for å regulere og sikre forbrukerrettigheter og denne butikken helt åpenbart nekter å følge disse - så sier det mye om butikken.
Erfaringsmessig får man det svaret man vil ha når man googler. I tillegg er det selvsagt en mye større andel av de misfornøyde kundene som ytrer seg enn de fornøyde, så jeg ville ikke nødvendigvis lagt for mye vekt på hva tilfeldige andre mennesker på Internett sier.
Kloke ordDe fleste såkalte "gode opplevelser" begrenser seg som oftest til at en enkel transaksjon har foregått uten problemer.
Å berømme noen for å ha tatt i mot penger, for deretter å ha levert en vare som avtalt blir litt for lettvint.
Det er først når noe går galt at man kan skille de gode fra de dårlige forhandlerne.
Hvordan takler forhandleren en reklamasjon?
For meg er det dette som avgjør om de leverer kvalitet eller ikke.
Min opplevelse av urverket.no er nøytral. Jeg har sendt dem penger, og de har levert en klokke de hadde på lager.
Å beskrive dette som en "god opplevelse" utover gleden ved å få en ny klokke blir litt misvisende.
At leveranse av klokker de ikke har på lager kan være mildt sagt upålitelig bør ikke overraske noen som er kjent med mekanismene i gråmarkedet nevneverdig.
Brukte du ikke kredittkort? Bruker du kredittkort, er det ingen tidsgrense, det er det bare når det er Visas regler som gjelder (debetkort). Er det brukt kredittkort, har du rettigheter etter finansavtaleloven § 54 b som banken er bundet av, og her gjelder det ingen tidsgrenser. Det kan imidlertid være nødvendig å minne banken på den aktuelle bestemmelsen. Om det ikke skulle holde, er det gratis å klage til Finansklagenemda. Det er også betraktelig raskere enn klagebehandlingen hos Forbrukerrådet, etter at Regjeringen bestemte seg for å omrokkere hele forbrukerapparatet for at Røe Isaksen og Rigafarer Hoksrud skulle få glise litt i lokalavisen før valget i fjor.
