Rolex ufrivillig polert på service

[RSubmariner]

Leverte inn min Sub på service hos Bjerke for ca 6 uker siden. Ba om at mitt ur IKKE skulle poléres. Fikk igjen min Sub i dag etter service i Swiss nypolért
De sa det var flere ur de hadde fått tilbake fra utlandet polért selv om de var spesifisert uten poléring. 8k for service takk...
Noen som har samme erfaring?
Godt det ikke var feks et arvet ur fra 70-80 tallet...

 

[Tommy from the block]

De sa det var flere ur de hadde fått tilbake fra utlandet polért selv om de var spesifisert uten poléring.

Og da var problemet ute av Bjerkes hender? Koster service det samme med og uten polering?

 

[andres]

Så man leverer bilen til oljeskift...
-"Du vi tok full service, det blir 14k takk"

 

[RSubmariner]

Og da var problemet ute av Bjerkes hender? Koster service det samme med og uten polering?

Poléring koster ekstra

 

[Rød]

Du skal da ikke betale for polering om har sagt du ikke ønsket. Det bør Bjerke ta på egen kappe.
Hvorfor ble den sendt til Sveits for service?

 

[UJU]

Tror det blir vanskelig å beskrive den utestemmen de hadde blitt utsatt for hadde dette vært meg.
Å betale full pris, eller noe som helst i nærheten av full service hadde uansett vært uaktuelt.

 

[centro]

Dette er ikke bra og du må dra tilbake og få ordnet opp i dette, dvs. tilbakebetalt penger. Håpløs kundebehandling og noen må ha gjort en stygg feil enten hos Bjerke eller hos Rolex. Dette skal ikke skje og her har det vært en glipp.

 

[RSubmariner]

Du skal da ikke betale for polering om har sagt du ikke ønsket. Det bør Bjerke ta på egen kappe.
Hvorfor ble den sendt til Sveits for service?

Slapp selvfølgelig å betale for polering. Ble sendt til Sveits pga stor pågang hos servicesenter i Norge.

 

[JonasV]

Ikke rabatt en gang for feilen de gjorde? Du skulle forlangt tilbake stålet de pusset av

 

[RSubmariner]

Ikke rabatt en gang for feilen de gjorde? Du skulle forlangt tilbake stålet de pusset av

Niks og nada for tort og svie.
Veldig irriterende det som har skjedd, men ikke så mye å gjøre etter det har skjedd.

Greit å vite om dere sender uret til service

 

[EBH]

Koster det virkelig 8000 for service på en standard Submariner? Det må da være med polering? Har aldri hatt service på en slik, så jeg vet ikke hva jeg snakker om, syntes bare det hørtes mye ut for et veldig standard urverk.

Uansett, jeg hadde her forlangt en betydelig rabatt. Dette er for dårlig.

 

[OHL]

Kan man velge bort polering ved service på fabrikken? Jeg har alltid trodd at der fikk man full pakke om det var 5513 eller 114060.

 

[JonasV]

Jeg ser av sms historikk fra Urmaker Bjerke at jeg betalte kr 6500 for min Submariner i Juni 2017. Full overhaling inkludert lett polering (den hadde nesten ikke riper).

 

[centro]

Her må Bjerke rydde opp for her har de rotet fælt. Du kan umulig ha betalt for kun en standard service. Nå kjenner ikke jeg de nøyaktige serviceprisene, men med utgangspunkt i det JonasV betalte så er ikke 8000 utenkelig for en full service inkl polering. God service har hadde vært å gi deg en solid rabatt på en standard service. De har tross alt "ødelagt" en klokke til over 70k.

 

[Grendel]

Det er skremmende at du ikke kan stole på "hva de gjør med klokken på service". Som @andres sier så er dette helt klart å levere inn en bil/klokke for et arbeid og de utfører noe annet. Det ER kunden som bestemmer og spesielt dersom kunden sier "IKKE utfør det arbeidet".

Egentlig så bør Bjerke, som en betydelig aktør innen Rolex/klokke-miljøet, være klar over at "enkelte personer oppfatter polering negativt". Hadde de sagt at "vi har polert klokken også, uten merkostnad, siden du ikke reserverte deg mot det", så kunne det til dels ansees som service. Men når du spesifikt har foretatt et valg mot polering? Det er ikke bra. Spesielt siden dette er noe mange anser som å ødelegge klokken.

Du burde fått en kompensasjon i en eller annen form.

8