Jeg blir så irritert!

Fikk nettopp en lang beklagelses-mail fra Bring, hvor de innrømmer at det var brudd på prosedyrene. Så får vi se om det bare er med ordene, eller om det gjøres noe også :) (Jeg er naiv nok til å tro at de kanskje forbedrer seg... )
 
Jeg kjøper endel fra utlandet som sendes med EMS Ekspress. EMS skal utleveres av bud, men i 9 av 10 tilfeller havner pakken på postkontoret uten at budet har forsøkt å ringe på hos meg.

Det tragiske er at pakkesporingen alltid oppgir følgende selv om budet aldri har ringt på døren her:

"Sendingen er forsøkt levert, men mottaker var ikke tilstede. Sendingen vil bli levert til det lokale postkontoret."

Foreløpig har jeg ikke giddet å klage siden mitt postkontor er på et sted jeg nesten daglig må forbi uansett.

Videre: En A-post sending lokalt i Oslo sendt på torsdag morgen dukket ikke opp hos meg før på mandag...

Posten sliter veldig med punktligheten og seriøsiteten for tiden :D
 
Hei. Grunnen til at pakken havner direkte på postkontoret er at det er et oppkrav på de. Dvs. et beløp du må betale for å få pakken utlevert. Postmennene har veldig begrenset med betalingsterminaler så de rutene som ikke får huket en terminal leverer disse pakke rett til postkontoret.

Utrolig dårlig at de ikke klarer å handle inn et par terminaler...
 
Mathfjeld skrev:
Hei. Grunnen til at pakken havner direkte på postkontoret er at det er et oppkrav på de. Dvs. et beløp du må betale for å få pakken utlevert. Postmennene har veldig begrenset med betalingsterminaler så de rutene som ikke får huket en terminal leverer disse pakke rett til postkontoret.

Utrolig dårlig at de ikke klarer å handle inn et par terminaler...
Klikk for å utvide...

For mitt vedkommende med EMS-sendinger er ikke dette tilfelle siden det er snakk om varer som ikke er moms eller tollpliktige. Budene trenger ikke betalingsterminaler for bare å levere en pakke.
 
Da hadde jeg klagd til selger da du ikke har fått det du har betalt for.
 
Da hadde jeg klagd til selger da du ikke har fått det du har betalt for.
 
Den siste tiden har jeg forsøkt å sende og motta pakker med Posten og UPS og kom på denne tråden igjen...


Pakke nr 1 ble sendt av meg med Posten til Tyskland. Proformafaktura i to eksemplarer og ellers alt riktig utfylt. I skrivende stund er pakken på vei tilbake til meg etter å ha ligget tre uker på et tollager i Koblenz, uten at mottaker ble informert med hentelapp og uten at utlevering ble forsøkt. Legg til at Posten surret med eksportfortollingen, pakken ble liggende en uke på lager da den ansvarlige for pakken var syk (jøss, har de ansvarlige ansatte, tenkte jeg ;) ). Totalt har den vært 5 uker på tur, og det blir sikkert et par uker til før jeg kan forsøke sende den påny.

Pakke nr 2 ble sendt meg med UPS fra Tyskland 21. desember.. i skrivende stund leter UPS her i Oslo etter den. Sporingen tilsa at de både hadde vært hjemme hos meg uten å finne navnet mitt på ringeklokken (uriktig) og at de hadde forsøkt å ringe meg uten å få svar, også uriktig.. dette for en uke siden. Pakken inneholder en lader jeg avhenger av, men heldigvis klarte jeg å skaffe meg en erstatning.


Så langt leder FedEx min personlige kåring av beste fraktfører ;)
 
Det er en ting jeg ikke skjønner. (eller, det er jo mange ting jeg ikke skjønner men...)

Om jeg handler på ebay fra Kina/Tyskland/USA you name it har jeg ofte mulighet til å velge shipping for ca. 10 usd. MEN om jeg skal sende en pakke til Kina/Tyskland/USA koster det meg fort 500 kr? Hvorfor i alle dager er det slik, det er jo akkurat de samme personene som håndtere pakken bare i motsatt rekkefølge. Greit jeg ser poenget med Norsk moms, så vi legger den den da, 12.5 usd for å shippe en pakke fra Norge, neppe.
 
Det finnes kanskje et eller annet internasjonalt avtaleverk som tilsier at de "rike" landene til en viss grad subsidierer de lave prisene i utlandet eller at posten er "tvunget" til å frakte slik post?

Hadde Posten hatt anledning til det tipper jeg de hadde fakturert mottaker av post sendt med lav porto fra utlandet.

Men uansett, forskjellen i prisene er jo helt hinsides, jeg kan heller ikke si at jeg forstår det helt.
 
Jeg har skrevet litt om dette i Salon Privé, men for de av dere som ikke har tilgang der gjentar jeg det her.


Jeg skulle sende en klokke tilbake til Sinn for garantireparasjon. Jeg leser på posten.no, og ringer tilslutt til postens kundeservice fordi jeg ikke klarer å finne all informasjonen jeg trenger på nettsidene.

Posten har to tilbud til meg:

- jeg kan sende klokken som Carry On Cash. Prisen er 270 kroner. Da er imidlertid erstatningen ved forsvunnet pakke kun 400 kroner.
- jeg kan sende klokken som QuickPack. Prisen er 770 kroner. Hvis jeg betaler 170 kroner ekstra kan jeg få den forsikret opp til 16.000.

Jeg sjekker også på posten.se, og for å sende den til Tyskland med sporing og forsikring opp til 10.000SEK (8700NOK) skal de ha 144SEK (124NOK). Nå er jo riktignok Sverige medlem av EU, som sikkert gjør at det er litt lettere å sende en pakke fra Sverige til Tyskland enn fra Norge til Tyskland, men likevel.

Uten å bli helt Stutum må jeg jo si at jeg av og til lurer på hva f**n vi holder på med her i landet.
 
Vi bruker ihvertfall DHL her på jobben for alle småpakker som skal rundt om i europa og asia.
Tror ikke de prisene er så ille.. Med den post med forsikring som du nevner tror jeg det er billigere med DHL.
Vi sender ca 100 småpakker hver dag, å det har ikke vært noe trøbbel enda.. Kanskje ringe ditt å sjekke prisen?
 
Løsningen på "problemet" mitt (som jeg sikkert burde skrevet i forrige melding :p) var å forsikre klokken separat. Jeg kjøpte den billigste fraktmåten til posten - 270 kroner, i tillegg tegnet jeg verdisakforsikring hos If til 280 kroner året. Da er klokken forsikret både i posten opp og ned til Tyskland, og alt annet det neste året - tyveri, uflaks, idioti osv. :p
 
Bestillte 5stk pellicase fra USA, hadde ikke sporings nr. og glemte litt at disse var på vei, fikk beskjed fra selger om at de var kommet i retur. Påstått forsøkt utlevert, har til og med telefon nummer på døra så de kan ringe. Ikke hørt noen ting, og ikke mottatt pakkelapp.

Ellers har posten/bring kommet seg mye det siste året vil jeg påstå, sender og mottar ekspress pakker mange ganger pr. uke rundt på steder jeg er og jobber og opplever nå i mye større grad at dette kommer frem til riktig tid enn før. Iallfall om man er sør for Nordland.
 
Ekspresspakkene er et veldig, veldig annet produkt enn "normal" postpakke. Ekspresspakkene er fantastiske og relativt sett ganske greit priset.
 
Du må logge inn for å svare her.
Topp Bunn
Back