Dårlig erfaring med IWC

Dårlig opplegg! Hvorfor måtte du betale om uret fortsatt var innenfor gyldig internasjonal garanti? Var det p.g.a. det de mente var støtskade?
Jeg hadde en Portuguese 5001 som gikk ca. +10-15 i døgnet. Disse verkene er vel ikke COSC-sertifisert, men man forventer jo at verket skal gå innenfor allikevel på et så dyrt ur. Ingen tvil om at flesteparten av 51011-kaliberne går et stykke utenfor COSC basert på det man finner på forumer. Var et ekstremt pent ur med høy finish, men ble litt bismak av den urverkproblematikken.
 
@Gyrostabil Dårlige greier ja! Sympati sendes din vei. :eek:


Guybrush Threepwood skrev:
Dårlig opplegg! Hvorfor måtte du betale om uret fortsatt var innenfor gyldig internasjonal garanti? Var det p.g.a. det de mente var støtskade?
Jeg hadde en Portuguese 5001 som gikk ca. +10-15 i døgnet. Disse verkene er vel ikke COSC-sertifisert, men man forventer jo at verket skal gå innenfor allikevel på et så dyrt ur. Ingen tvil om at flesteparten av 51011-kaliberne går et stykke utenfor COSC basert på det man finner på forumer. Var et ekstremt pent ur med høy finish, men ble litt bismak av den urverkproblematikken.
Klikk for å utvide...


@Guybrush Threepwood Skjønner godt hva du mener. Unøyaktighet på 15+ sekunder per døgn er jo noe man lett svelger unna med en Seiko til under tusenlappen, men skjønner godt at det setter et skår i gleden når klokken koster noen titusener og er så bra gjennomført på alle andre måter som du sier. Spesielt irriterende er det jo om den går for sakte (som med Gyrostabil sin), og man må begynne å flytte viseren fremover og ikke bare kan dra ut kronen og la korrekt tid ta den igjen. Så skal jo helst minuttviseren lignes opp med sekundene også, så det blir fort litt bry.

Har forresten 51011-verkene hackende sekundviser?
 
Redigert av en moderator:
Kohe321 skrev:
@Gyrostabil Dårlige greier ja! Sympati sendes din vei. :eek:





@Guybrush Threepwood Skjønner godt hva du mener. Unøyaktighet på 15+ sekunder per døgn er jo noe man lett svelger unna med en Seiko til under tusenlappen, men skjønner godt at det setter et skår i gleden når klokken koster noen titusener og er så bra gjennomført på alle andre måter som du sier. Spesielt irriterende er det jo om den går for sakte (som med Gyrostabil sin), og man må begynne å flytte viseren fremover og ikke bare kan dra ut kronen og la korrekt tid ta den igjen. Så skal jo helst minuttviseren lignes opp med sekundene også, så det blir fort litt bry.

Har forresten 51011-verkene hackende sekundviser?
Klikk for å utvide...

Jepp, min Portuguese "hacket" hvertfall :) Verket slår "bare" 21600 slag i timen, det kombinert med den lange gangreserven kan vel kanskje være litt av grunnen til at det ikke er så presist.
 
Redigert av en moderator:
Utrolig kjedelig situasjon å havne i. Uten å kjenne situasjonen godt nok, kan det virke som andre sier, at det er AD som har vært vanskelige.
Jeg ville kanskje prøvd å sende en mail direkte til IWC og forklare situasjonen og hvordan du har opplevd behandlingen.
 
Jeg vet at @Frode har god erfaring med IWC SC. Mer riktig er vel å rose IWC forhandleren i Stavanger (Otteren)! Kjempeservice :)
 
Redigert av en moderator:
Oi, greit å vite. IWC Pilot stod på ønskelisten min, men når det er så mye problemer så må nok det revurderes.
 
Det var visstnok "min egen feil"- uret hadde visstnok en støtskade. Full overhaling, nye pakninger og ny krone... Slikt ble alltid gjort for at de kunne stå inne for garantien på reparasjonen. På et ur som er tilnærmet nytt!?

Å komme i kontakt med IWC er værre enn å purre på skoene sine hos Dagestad- men han er iallfall hyggeligheten selv og en sjarmerende og likandes fyr, det samme kan ikke sies om IWC.

Har lagt det bak meg og satt en strek- Das beste oder nichts... Ost er ost...


G.
 
Utrolig dårlig service dette fra IWC!

Dette er vel en av grunnene til at jeg kun kjøper Rolex :)
 
Som en liten motvekt til kritikken, kan jeg si meg meget fornøyd med min erfaring med IWC. Min Aquatimer ble fikset til avtalt tid og helt kostnadsfritt. Ros også til Urmaker Otteren for ryddig og god service. Var ingen omfattende service på min klokke, men de har gjort en grundig undersøkelse av uret og ifølge dokumentasjon hatt en overhaling av vitale deler.

Min generelle erfaring med mekaniske ur er at feil og mangler kan forekomme hos de fleste produsenter. Det finnes flere tråder på TS om feks. Jaeger LeCoultre eller Panerai der feil har oppstått på nye ur.
 
Jeg må si at dette virker som lavmål når det kommer til service fra IWC. AD forholder seg jo til informasjon og fakturaer som kommer fra IWC og kan jo ikke gjøre annet en å prøve å slukke den verste brannen. Når sånne ting oppstår så føler jeg at det bør foreligge en ekstremt grundig verkstedrapport om hva som er feil og hva som er gjort slik at man iallefall får forklart hva som ligger bak ( i dette tilfellet en absurd høy regning) For min egen del ville jeg aldri latt meg avspise med "dette er resultatet av en støtskade, vennligst dra kortet på lydende beløp" Selvfølgelig kan skader oppstå uten at man legger merke til det, men man bør aldri fordumme og generalisere når det kommer til informasjon til kundene.

-V
 
Skandinavisk ansvarlig fra IWC heter Bas Ligthardt. (bas.ligthardt@iwc.com)


Jeg har hatt IWC Big Pilot 5004, Panerai 312M og Rolex SDDS.
Rolexen var skuddsikker, IWC`en var også solid men økte tiden litt vel mye, Paneraien var egentlig en liten nedtur i forhold til prisen. Den holdt tiden, men kassa var ikke tett(pakningen klappa sammen etter en forsiktig tur til Rhodos), kronen tålte litt lite (tross guarden) og et par ganger bare stoppet den..som om noe hang seg fast.
Nå har jeg nettopp kjøpt en Flieger 3717, og har trua :)

Den forhandleren jeg har absolutt best erfaring med er Otteren i stavanger.
Produsenter er produsenter.. :)
 
Du må logge inn for å svare her.
Topp Bunn
Back