- Medlem
- 6. des. 2013
- Innlegg
- 13.214
Grand Seiko-tråden
- Trådstarter Sponon
- Opprettet
Hei, hva er erfaringen med GS kundeservice?, hos Christensen var iaf jeg storfornøyd. Men, det var den gang. Nå har en kompis en GS 37mm ala 231 (husker ikke modellref) som han mistet i gulvet og stoppet. Den ble levert inn til Bjerke 1. Uka i januar for vurdering og prisoverslag. Det har ikke vært en lyd fra butikken, og nå etter å han purret på tilbakemelding svarer de etter 8 uker at de har intet svar. Utrolig! Er dette et enkelttilfelle eller……
- Medlem
- 6. des. 2013
- Innlegg
- 13.214
Min spekulasjon: En mindre AD forholder seg til færre kunder og "reklamasjoner" og support/service-henvendelser, og kunden opplever at aftersales service er bedre? Når GS har ofret mange mindre AD-er, så sentraliseres mye rundt større AD-er, der e.g. en GS får mindre oppmerksomhet? Burde ikke være slik, men det kan ha en betydning og være en forklaringsvariabel.
Redigert:
Jeg endte opp med å selge min GS. Det var allerede litt av og på angående hvor hardt hjertet slo, men da jeg til slutt ikke kunne identifisere meg med merket, ble den bare liggende. Har faktisk ikke angret, selv om det var en ekstremt god klokke og i en kvalitetsklasse jeg aldri kan eie igjen.
Går med Certina til daglig, og det kjenner jeg meg mye mer igjen i.
Diskusjonen her i tråden har fått en litt annen lyd (og kanskje litt færre innlegg?), virker det som.
- Medlem
- 6. des. 2013
- Innlegg
- 13.214
GS globalt har ødelagt (for) mye for GS lokalt og regionalt.
speedieThomas
Støttemedlem
Jeg er fortsatt like glad i min og klarer heldigvis å skille min egen eiendel fra hva fabrikanten surrer med ute i verden. I hodet mitt er det først og fremst en veldig pen gjenstand fra Japan. Heldigvis, for jeg tror ikke jeg finner en bedre dressklokke for mine preferanser og budsjett i fremtiden slik ting er i ferd med å bli for kostbare klokker.
Men ja det er veldig nedtur at de har gått fra entusiast-sjiktet over til "Bjerke-exclusive" (satt på spissen men dere skjønner hva jeg mener. Personlig føler jeg mer hjemme hos Christensen).
- Medlem
- 6. des. 2013
- Innlegg
- 13.214
Selvsagt et valid point fra @speedieThomas, da klokkene man eier isolert sett ikke har endret seg. Det er tross alt den viktigste erkjennelsen i en gal, gal klokkeverden.
Når det er sagt, er det tross alt litt trist å se at globale idéer fucker opp ting. Imidlertid vil nye interessenter og eiere ikke ha det samme relative forholdet, så for dem er det en ikke-sak. Flotte GS-utsalgssteder med mye bjørk og pynt, vil jo virke forlokkende for dem.
De av oss som kjøpte GS fra entusiastiske forhandlere uten "barista og sofa" (de som vet, de vet) vil huske de dagene med positive minner...
Når det er sagt, er det tross alt litt trist å se at globale idéer fucker opp ting. Imidlertid vil nye interessenter og eiere ikke ha det samme relative forholdet, så for dem er det en ikke-sak. Flotte GS-utsalgssteder med mye bjørk og pynt, vil jo virke forlokkende for dem.
De av oss som kjøpte GS fra entusiastiske forhandlere uten "barista og sofa" (de som vet, de vet) vil huske de dagene med positive minner...
Redigert:
speedieThomas
Støttemedlem
- Medlem
- 6. des. 2013
- Innlegg
- 13.214
Jepp. Men, "close, but no cigar" for Mr. Frédéric Bondoux med poplindressen, dessverre.Hey, Christensen har også sofa i butikken nå!
Er det kommet noen oppdateringer her @Hapå ? Spør fordi jeg nok blir GS-eier om ikke så lenge, og er nysgjerrig på serviceforvaltningen til Bjerke som visstnok er eneste servicepunkt nå.
- Medlem
- 6. des. 2013
- Innlegg
- 13.214
Tja. Vil tro Grøtteland og Christensen fortsatt fasiliterer å ta GS i mot for service. Utenom dem, så er jo Lian still going strong med GS.
Det var i overkant Oslosentrisk, beklager det, og du har helt rett om Christensen, @Loevhagen. Jeg skrev en e-post til de og fikk et lynraskt svar tilbake. Det viser at man skal passe seg litt for ryktebørsen. Men spørsmålet om hva som skjer med innsendte klokker står fremdeles, og jeg er interessert i å høre status på klokka til kompisen din, @Hapå !