Hm. Jeg tror faktisk du må ringe GET - for her er det noe veldig merkelig. Foreldrene mine hadde tilsvarende problem, og der var det at GET sin Wifi boks hadde en limit på antall devicer.
Forsøk OGSÅ å sette iPhone/iPad/Galaxy til HOTSPOT og prøve å koble Macbooken til den. Fungerer det, så er...